INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de servicios que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los servicios que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creados, cobrados, enviados o presentados por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un servicio, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros servicios. www.terapiasamano.cl no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación y validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.

LICENCIA

Terapias a Mano a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los servicios que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

USO NO AUTORIZADO

Para devolución de dinero en caso que el paciente no haya cumplido con la hora acordada previo agendamiento y el o la terapeuta se encuentre en el domicilio

El o la terapeuta tiene derecho a cancelar y reagendar el mismo día con el paciente su hora reservada, con un mínimo de tres horas de anticipación sólo en casos de emergencia, avisando tanto al paciente y dando acuso de lo ocurrido al mail contacto@terapiasamano.cl o comunicándose directamente con el encargado.  Los masoterapeutas tienen la obligación de llegar puntualmente a la hora acordada y presentarse en el lugar con el uniforme acordado ( polera blanca y pantalón o buzo negro) y posteriormente con el uniforme y el logo. La o el terapeuta tiene derecho a cancelar una hora al momento de no sentirse seguro en el lugar de trabajo, si ve que un paciente tiene intenciones de índole sexual. No existe la posibilidad de re agendar, el paciente pierde la hora y la o el terapeuta tiene la obligación de reportar este hecho y posteriormente salir del lugar.

Los terapeutas deben cumplir con standards básicos de la empresa: Explicar en qué consiste la terapia y dejar claro al paciente los pasos a seguir, así mismo recordarle que tiene que avisar cuando se sienta incomodo con alguna maniobra para que este tome medidas al respecto.

Es importante la preocupación personal al asistir a su trabajo con uñas cortas, maquillaje neutro en mujeres, implementos en buenas condiciones y limpios, como sabanillas, llevar camilla, cubre camillas y todos los extras para realizar masajes, también es obligación limpiar la camilla una vez usada por un paciente, cabezales y todo lo que esté manchado con aceites o cremas.

No está permitido dar información de trabajo externo que no esté relacionado con la empresa.

El o la masoterapeuta no puede diagnosticar ni recetar medicamentos como tampoco ejercicios sin supervisión de un médico o kinesiólogo. Está prohibido usar cremas o aceites con olores o de cualquier tipo, ya que, se podría manifestar alguna reacción alérgica. En su defecto se usara vaselina liquida para realizar los masajes.

Todos los implementos usados para los servicios deben ser proporcionados por el terapeuta en caso de contar con traslado propio, ante el caso de no tener, todos los insumos son entregados por la empresa, exceptuando la vaselina liquida. En caso de que algún masoterapeuta no disponga de transporte personal, sin embargo, quiera realizar terapias con traslado propio, es decisión personal hacer uso de Uber o cualquier otro tipo de transporte publico, estos traslados no son reembolsados por la empresa ni por los pacientes.

Se deja estipulado que la empresa no se hace responsable de lesiones, malestares o daños generados por los servicios prestados, ya que, solo ofrecemos servicios de coordinación de horas y se trabaja de forma independiente solo bajo contrato de boletas de honorarios.

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva ninguno de nuestros servicios, modificado o sin modificar. Todos los servicios son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros servicios se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En caso de insatisfacción por parte del usuario, se pide que se comuniquen vía mail a contacto@terapiasamano.cl para explicar su experiencia y luego ser contactado. La compañía no será responsable de ningún daño directo, indirecto, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros servicios.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

Si usted reservo vía web en la sección “LO ELEGIMOS POR TI” estará sujeto a cambios de horarios o re-agendamiento, esto va a depender de la disponibilidad de horas de nuestros terapeutas.

Para las compras de packs; estos tienen un tiempo límite para poder tomar las terapias, no superior a 60 días, desde la fecha de compra, para el uso de giftcards y tarjetas existen diferentes durabilidades.

El periodo de inicio de cada «Giftcard o Tarjetas terapiasamano» corresponde al día en que se realiza el pago de este producto, ya sea vía transferencia o webpay.

Las giftcard no están sujetas a anulación de compra, por lo cual se recomienda verificar todos los datos antes de realizar la transacción. En caso de quedar saldos pendientes en las tarjetas compradas, el dinero no se devuelve, pero se abonará a su próxima compra en caso de que este saldo se encuentre dentro del periodo de vigencia estipulado de cada tarjeta, ya sea de productos y servicios establecidos, una vez pasado el tiempo estipulado por la compañía, no se realizan reembolso y o abono para su próxima compra. El uso correcto de las giftcard/tarjetas; es reservar y tomar la terapia siempre dentro del plazo de vigencia de ésta, dicha fecha se encuentra estipulada en cada una de las tarjetas/giftcards virtuales.

 

TARJETAS

Para las tarjetas silver solo pueden usarse para masajes de 60 min, no incluye osteopatia, kinesiología, masaje descontracturante funcional de 90 min, tampoco incluyen packs. Durabilidad de 15 dias.

Las tarjetas gold incluyen masajes de 60 min y o 90 min, osteopatia, masaje descontracturante funcional de 60 o 90 min, productos, no incluyen los servicios de kinesiología, tampoco incluye servicios por packs de masaje. Durabilidad 30 dias.

Tarjeta platinum aplica para masajes de 60 y 90 min, osteopatía, masaje descontracturante funcional de 60 y 90 min, productos. No incluyen servicios de kinesiología y tampoco servicios por packs de masajes. Durabilidad 45 dias.

en caso de duda, favor contactar al número directo +56933854663.

En caso de las membresías, estas deben ser pagas mensualmente, en caso de no cumplir con el pago mensual, se anula automáticamente el servicio a partir del mes de no pago.

PRIVACIDAD

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